كيف تبيع أي شيء لأي إنسان: مهارات البيع والتعامل مع العملاء

كيف تبيع أي شيء لأي إنسان: مهارات البيع والتعامل مع العملاء

- ضاعف ما تبيعه 250 مرة

- حول الصفقة الخاسرة إلى خطة للمكسب التالي

- تعرف على الطرق الخمس التي تحول بها الصفقة من مجرد احتمال إلى عملية بيع وشراء

- تعلم وضع عقبات البيع وراء ظهرك أنت والعميل لإنهاء الصفقة بنجاح

- بع بالخسارة واصنع بذلك حظًّا سعيدًا

استطاع جو جيرارد عبر سنوات عمله الـ 15 لدى شركة "فورد" أن يحقق رقمًا قياسيًا عالميًا. أدخله موسوعة "جينيس" ببيعه لعدد 13001 سيارة لعملاء أفراد. لم يكن جيرارد حاصلا على شهادة متخصصة في المبيعات، لكنه تعلم بتواجده في معمعة العمل اليومية أنه لا يمكن تعويض الصورة الكلاسيكية لرجل المبيعات. وأصر دائمًا على القول بأن البناء على المبادئ الأساسية للثقة مع العميل، والعمل الدءوب، سيمكنان أي شخص أن يحقق ما وصل إليه هو.

هذا الكتاب الذي تصدَّر لسنوات طويلة قائمة الكتب الأكثر مبيعًا، ساعد الملايين من القراء أن يصلوا لأهدافهم، كما سيحدث معك أنت أيضًا. يضع جو جيرارد أمامك الوصفة التي تستطيع بها أن تحقق الحد الأقصى للبيع في كل صفقة، باستخدامه لتقنيات وضعها هو وعُرفت باسمه وحقق بها إنجازه القياسي. الذي تستطيع تحقيقه أنت أيضا.

المزيد →
Buy from Google Play
Buy from Alibris
Buy from GoodReads
المال اتقان اللعبة : 7 خطوات بسيطة لتحقيق الحرية المالية

المال اتقان اللعبة : 7 خطوات بسيطة لتحقيق الحرية المالية

بناء على عمل بحثي ممتد ومقابلات مع أكثر من خمسين شخصا من أساطين خبراء المال على مستوى العالم، بدءا من كارل إيكان وتشارلز شواب وستيف فوربس – صمّم روبنز برنامج عمل – كتاب المال إتقان اللعبة – مكونا من 7 خطوات يمكن لأي شخص استخدامه لتحقيق الحرية المالية.

بلغة واضحة وقصص ملهمة، استخدم أنتوني روبنز كتاب المال إتقان اللعبة لتبسيط أكثر المفاهيم المالية تعقيدا وجعلها سهلة الفهم. وهو يقود القراء الذين ينتمون إلى جميع مستويات الدخل عبر خطوات يصبحون من خلالها أحرارا من الناحية المالية من خلال تبديد الخرافات وتبسيط التحديات التي تمنع الكثير من الناس من تحقيق الثراء.

المزيد →
Buy from Google Play
Buy from Alibris
Buy from GoodReads
مشكلات الاطفال والمراهقين واساليب المساعدة فيها

مشكلات الاطفال والمراهقين واساليب المساعدة فيها

يتضمن الكتاب الأسباب العامة لمشكلات الأطفال، وطرق الوقاية منها، وتقارير عن حالات توضيحية، وقراءات مقترحة للآباء والأطفال.

كما أنه يصلح لأن يستخدم في مواد تعليمية في مجال تنشئة الطفل والعلاج النفسي للأطفال وتعديل السلوك.

ما يميز هذا الكتاب هو أنه وضع بلغة واضحة محددة ليتناول المشكلات التي تظهر لدى الأطفال والمراهقين في مراحل نموهم المختلفة. إن المشكلات التي يعالجها الكتاب هي مشكلات يلاحظها الآباء والأمهات والمربون بشكل عام لدى أطفالهم. وبعد عرض المشكلات يتعرض الكتاب للوقاية من هذا المشكلات وعلاجها، حتى يمكن من التعامل المشكلات بطريقة جيدة وبواقعية.

إن طرق علاج هذا المشكلات مأخوذة من نظريات علمية مثل النظرية المعرفية والنظرية السلوكية فهي تركز على تعزيز السلوك المناسب والتوقف عن تعزيز السلوك غير المناسب.

المزيد →
Buy from Google Play
Buy from Alibris
Buy from GoodReads
فن اللامبالاة: لعيش حياة تخالف المألوف

فن اللامبالاة: لعيش حياة تخالف المألوف

المؤلف:
الأقسام: تنمية بشرية, علم نفس, كتب صوتية
تشغيل

ظل يُقال لنا طيلة عشرات السنوات إن التفكير الإيجابي هو المفتاح إلى حياة سعيدة ثرية. لكن مارك مانسون يشتم تلك " الإيجابية " ويقول: " فلنكن صادقين، السيء سيء وعلينا أن نتعايش مع هذا ". لا يتهرّب مانسون من الحقائق ولا يغفلها بالسكّر، بل يقولها لنا كما هي: جرعة من الحقيقة الفجِّة الصادقة المنعشة هي ما ينقصنا اليوم. هذا الكتاب ترياق للذهنية التي نهدهد أنفسنا بها، ذهنية " فلنعمل على أن يكون لدينا كلنا شعور طيب " التي غزت المجتمع المعاصر فأفسدت جيلًا بأسره صار ينال ميداليات ذهبية لمجرد الحضور إلى المدرسة.

ينصحنا مانسون بأن نعرف حدود إمكاناتنا وأن نتقبلها. وأن ندرك مخاوفنا ونواقصنا وما لسنا واثقين منه، وأن نكفّ عن التهرب والفرار من ذلك كله ونبدأ مواجهة الحقائق الموجعة، حتى نصير قادرين على العثور على ما نبحث عنه من جرأة ومثابرة وصدق ومسؤولية وتسامح وحب للمعرفة.
لا يستطيع كل شخص أن يكون متميزًا متفوقًا. ففي المجتمع ناجحين وفاشلين؛ وقسم من هذا الواقع ليس عادلًا وليس نتيجة غلطتك أنت.
وصحيح أن المال شيء حسن، لكن اهتمامك بما تفعله بحياتك أحسن كثيرًا؛ فالتجربة هي الثروة الحقيقية.

إنها لحظة حديث حقيقي صادق لشخص يمسكك من كتفيك وينظر في عينيك. هذا الكتاب صفعة " منعشة لهذا الجيل حتى تساعده في عيش حياة راضية مستقرة.

المزيد →
Buy from Google Play
Buy from Alibris
Buy from GoodReads
سحر الواقع: كيف نعرف حقيقة الواقع؟

سحر الواقع: كيف نعرف حقيقة الواقع؟

المؤلف:
الأقسام: علوم, مترجم

يتحدث ريتشارد دوكنز في هذا الكتاب الذي أنتهى منه في عام 2011 عن بعض الظواهر الطبيعية والطبية والكونية وكيفية حدوثها وماذا كانت تعتقد الأمم القديمة عنها قبل أن يأتي العلم الحديث بتفسير لها.

يسعى دوكنز في كتابه هذا ليجاوب عن أهم الأسئلة التي شغلت الإنسان منذ الأزل مثل ( أصل الأنسان، والأشياء، والليل والنهار، والكوارث والأمراض، وسبب الضرر)، يسرد لنا تاريخ الأسئلة وكيف ان الإنسان تعامل معها بسذاجة وصدق أساطيره ثم كيف تقدم العلم ليجيب عنها.

المزيد →
Buy from Google Play
Buy from Alibris
Buy from GoodReads
الطبيعة البشرية

الطبيعة البشرية

المؤلف:
القسم: فلسفة

« الطبيعة البشرية » واحد من أهم كتب "ألفريد آدلر" الخالدة، وفى هذا المجلد الفريد يقوم ألفريد آدلر الخصم العنيد لسيجموند فرويد ، والزميل والشريك السابق له فى نظرية التحليل النفسى بشرح وجهه نظر علم النفس الفردى فى الطبيعه البشريه. وقد قسم الكتاب إلى جزئين: الجزء الأول، وفيه شرح أساسيات نمو شخصية الفرد وتطورها، أما الجزء الثاني فقد تناول فيه المؤلف دراسة علم شخصية الفرد.

المزيد →
Buy from Google Play
Buy from Alibris
Buy from GoodReads
تفسير الأحلام

تفسير الأحلام

المؤلف:
الأقسام: علم نفس, فلسفة

في هذا الكتاب يؤكد سيجموند فرويد أن تفسير الأحلام إنما يعني قراءتها.فما الحلم سوى كلام مكتوب بكتابة مصورة مثل اللغز المصور أو النص الهيروغليفي. وهو إذن -شأن كل الكلام- يفترض لغة. وهذه اللغة هي التي يقوم فرويد في هذا الكتاب بفك طلاسمها ودراستها، مبينًا نحوها وبلاغتها ومفرداتها الأساسية.

ويأتي كتاب (تفسير الأحلام) لفرويد ليكشف طبيعة الحلم، كما يضم أخطر الاكتشافات في تاريخ معرفة الإنسان لنفسه. ويعد نقطة تطور في علم النفس والطب النفسي.
كذلك اشتمل تفسير الأحلام على دراسات فرويد في التحليل النفسي معتمدا على إجراء تحليل منهجي على نفسه متخذا من إحلامه مادة هذا التحليل، فاستكمل بها فهمه للنمو النفسي أثناء الطفولة واكتشف عقدة أوديب وفطن للدور الذي تقوم به التحليلات في نشأة العصاب.
ويعد كتاب تفسير الأحلام لفرويد في المرتبة الأولى من الإنتاج الفكري على مر العصور.

المزيد →
Buy from Google Play
Buy from Alibris
Buy from GoodReads
التصميم العظيم: إجابات جديدة على أسئلة الكون الكبرى

التصميم العظيم: إجابات جديدة على أسئلة الكون الكبرى

نتساءل حول هذا "التصميم العظيم" للكون. نحدّق باتجاه السماوات الشاسعة ونسأل أنفسنا أسئلة مثل: متى وكيف بدأ الكون؟ كيف يمكننا فهم العالم الذي وَجَدنا أنفسنا فيه؟ كيف حصل كل ذلك؟...

تلك كانت أسئلة الفلسفة، وقد صارت اليوم أسئلة العلم. في هذا الكتاب يقدّم ستيفن هوكينج وليونارد مولدينو أحدث الأفكار العلميّة عن ألغاز الكون المستمرة، بلغة تتميز بالوضوح والعلمية والبساطة. فيشرحان الاجابات التي فرضتها الاكتشافات والنظريات العلميّة منذ آينشتاين الى فيزياء الكَمّ إلى النظريّة إم. فالصورة الكلاسيكية عن حركة الأجسام لا يمكنها تفسير ما يبدو سلوكاً عجيباً على المستويات الذريّة وما دون الذريّة، فكان ضرورياً وجود إطار مختلف يسمّى فيزياء الكمّ. لكن هذه الفيزياء تقوم على مفاهيم مختلفة جداً عن الواقع كما نفهمه أو نراه.

بحسب نظرية الكم ليس للكون وجود أو تاريخ واحد فقط. وهي فكرة نعادها أننا مجرّد كون من أكوان عديدة لكل منها قوانين طبيعية مختلفة. والنظريّة إم تقدّم تفسيراً للقوانين التي تحكم كوننا، المرشّح الوحيد الموجود "لنظرية كل شيء"، وهي النظرية الموحّدة التي كان يبحث عنها آينشتاين، والتي إن ثبتت، فإنها ستمثّل انجازاً عظيماً للفكر الإنساني

المزيد →
Buy from Google Play
Buy from Alibris
Buy from GoodReads
السحر: مقدمة قصيرة جداً

السحر: مقدمة قصيرة جداً

المؤلف:
سلسلة: مقدمة قصيرة جداً
القسم: تاريخ

لطالما جذب مفهوم السحر وممارسته اهتمام علماء النفس والاجتماع، وعلماء اللاهوت والأنثروبولوجيا، والفنانين، والمؤرخين. وحتى اليوم، لا تزال قضية السحر تسيطر على الخيال الشعبي.

لكن لا يمكن أن نعتبر السحر جزءًا من الماضي، أو ننبذه بوصفه نتيجة مباشرة للجهل، أو نصنفه على أنه مرحلة تطورية من مراحل الفكر الإنساني، على الأقل ليس من المنظور الثقافي. نعم، لقد قوَّض العلم أساس السحر بوصفه تفسيرًا للعمليات الطبيعية، لكنه لا يستطيع التغاضيَ عنه؛ فالسحر سيظل دائمًا بديلًا قائمًا. إن السحر بمعناه الواسع يشكل جزءًا من الحالة الإنسانية، والاعتقاد بأنه سيختفي في نهاية المطاف لا يعدو كونَه مجرد أمنية.

المزيد →
Buy from Google Play
Buy from Alibris
Buy from GoodReads
حرية التعبير: مقدمة قصيرة جدًّا

حرية التعبير: مقدمة قصيرة جدًّا

غالبًا ما يستشهد أنصار حرية التعبير بمقولة فولتير الشهيرة: «أكره ما تقول، لكنني سأدافع حتى الموت عن حقك في قوله.» غير أنه قلَّما نجد شخصًا على استعداد للدفاع عن حرية التعبير بكافة صورها، خاصةً عندما تكون الآراء موضع التعبير بغيضة أو عارية تمامًا عن الصحة. أين نضع الحدَّ الفاصل إذن؟ وما مدى أهمية حقِّنا في حرية التعبير؟

في هذه المقدمة السلسة والقصيرة جدًّا، يناقش نايجل ووربيرتن عددًا كبيرًا من القضايا الخلافية المتعلقة بحرية التعبير، بدءًا من إنكار الهولوكوست والمواد الإباحية وحتى وضع قانون حقوق التأليف الحالي. يقدم الكتاب دليلًا موجزًا للعديد من الموضوعات بشأن حقِّنا في الحديث بحرية، ومن بينها: هل ينبغي لمجتمع متحضر أن يفرض قيودًا على حرية التعبير؟ كيف نوازن بين حرية التعبير وما قد تثيره من حساسية لدى الأقليات والمجموعات الدينية؟ كيف غيَّرت التكنولوجيا الرقمية وشبكة الإنترنت طبيعة النقاش الذي يدور بشأن حرية التعبير؟

المزيد →
Buy from Google Play
Buy from Alibris
Buy from GoodReads
التزامن – العلم والأسطورة والألعبان

التزامن – العلم والأسطورة والألعبان

المؤلفين: ,
القسم: علوم

يحدث أن تفكر في صديق طفولتك الذي لم تلتقي به منذ عقود طويلة، وأنت على مدرج تشاهد مبارة لكرة القدم، فتستغرب من تلك الفكرة، لتفاجأ بعد ذلك بذلك الصديق بجوارك يشاهد المبارة.

قد تشتهي في يوم من الأيام وجبة سمك بعد منتصف الليل، فيطرق جارك بابك لأول مرة ويقدم لك وجبة سمك.
هذه السلسلة من الموافقات قد تجد عندنا تفسيرا في ثقافتنا، أعظمها القدر وأدناها الصدفة.

هذا الكتاب يتحدث عن هذه الظاهرة من ناحية علمية، وكذلك من ناحية أسطورية.

المزيد →
Buy from Google Play
Buy from Alibris
Buy from GoodReads
خلاصة تاريخ العرب

خلاصة تاريخ العرب

المؤلف:
القسم: تاريخ

يَضمُّ كتابُ «خلاصة تاريخ العرب» حكاياتٍ مُختصَرةً مِن تاريخِ أُمةِ العرب، منذُ الفترةِ التي سَبقَتِ البَعْثةَ النبويةَ حتى بداياتِ القرنِ التاسعَ عشرَ الميلادي، وقد حَرَصَ مؤلِّفُه الفرنسيُّ أنْ يُوضِّحَ بيانَ فضلِ العربِ على الحضارةِ الإنسانية، مُقابِلَ ما دأبَ عليه الكثيرُ مِنَ المُستشرِقينَ مِن ترديدِ الاتهاماتِ الباطلةِ والمُجحِفةِ للعربِ والمُسلمِين؛ فكثيرًا ما نَسبوا إليهم ما ليسَ بِهِم مِن صفات، مُتجاهِلينَ ما قدَّمَه علماءُ العربِ ومُفكِّروهم لمَسيرةِ الحضارةِ الإنسانية، وَلْنأخذْ دولةَ العباسيِّينَ مثالًا؛ فلولا تشجيعُ خلفائِها للعلومِ والترجمةِ لَرُبما اندثَرَ تراثُ الحضارةِ اليونانيةِ القديمةِ بكلِّ مُنتجاتِها الفكريةِ والعِلميةِ الثرية، ولَظلَّتْ أوروبا حتى الآنَ تعيشُ قرونَها الوُسْطى المُظلِمة. كذلكَ يُذكَرُ للعربِ صدُّهُم هجماتِ التتارِ الهَمَجيةِ التي هدَّدَتِ الإنسانيةَ نفسَها في بعضِ الأحيان. كلُّ هذا والكثيرُ مِنَ الحقائقِ الأخرى عن تاريخِ العربِ الأجدادِ ستعرفُه بقراءتِكَ هذا الكتاب.

المزيد →
Buy from Google Play
Buy from Alibris
Buy from GoodReads